歯医者・歯科医院のGoogleマップ 休診日・祝日・年末年始の設定方法

歯医者のGoogleマップの営業時間は「通常」と「特別」の2種類

Googleマップや「地域名＋歯医者」の検索結果に出る診療時間は、Googleビジネスプロフィール(Googleマップや検索に出る医院の情報欄)で設定します。Googleの公式ヘルプでは、毎週くり返す時間を入れる「営業時間」と、祝日や特別な日だけ時間を変える「特別営業時間」を分けて設定するよう案内されています。

Googleのガイドラインでは、通常の営業時間には「顧客に対応可能な通常の営業時間」を入れるよう案内されています。歯科医院であれば、受付と診療を行っている時間を、ホームページの診療時間表と同じ内容で入れるのが基本です。基本情報全体の見直しは歯医者・歯科医院のMEO対策で紹介しています。

通常の診療時間の入れ方：昼休み・休診日・土曜午後

通常の営業時間は、プロフィールの編集画面にある「営業時間」の項目から設定します。公式ヘルプによると、「決まった営業時間で営業している」を選び、診療する曜日にチェックを入れて時間を設定する流れです。画面の項目名は変わることがあるため、迷ったときは公式ヘルプの最新の案内を確認してください。

• 昼休み：公式ヘルプでは、同じ曜日に時間の異なる枠を2つ作る方法が案内されています。午前の枠を入れたあとに「営業時間を追加」で午後の枠を足すと、昼休みの時間は診療していない扱いで表示されます
• 休診日：木曜・日曜など毎週休みの曜日は、チェックを入れずに休みとして扱います
• 土曜午後や平日夜：曜日ごとに時間が違う場合は、曜日ごとに入れ分けます。「土曜は午前のみ」なども曜日単位で設定できます
• 受付終了時間：ホームページに「最終受付18:30」などと書いている場合は、Googleにはどちらの時間を入れるか院内で決め、説明文やホームページと矛盾しないようにします

特別営業時間を表示するには、通常の営業時間で「決まった営業時間で営業している」を選んでおく必要があると案内されています。営業時間を入れていない状態のままでは、祝日の設定が生きません。

祝日・年末年始・お盆・臨時休診は「特別営業時間」で設定する

公式ヘルプでは、特別営業時間は祝休日や特別なイベントなど、一時的に営業時間を変える日や、連続して最長6日間の休業に使うものとされています。7日以上続く休業や、期間が決まっていない休業には「臨時休業」のマークを付けるよう案内されています。日数の目安は変わることがあるため、長めの休診を予定しているときは公式ヘルプも確認しましょう。

1. プロフィールの編集から「営業時間」を開き、特別営業時間の編集を選ぶ
2. 日付を選ぶ。管理画面に祝日などの日付が候補として表示されることがあり、その場合は内容を確認する。候補にない日は「日付を追加」で追加する
3. 休診する日は「休業」をオンにする。午前だけ診療するなど時間を変えて診療する日は「休業」をオフにして、開始・終了時間を入れる
4. 保存する

特別営業時間でも、1日に複数の時間帯を入れることができると案内されています。祝日に「午前のみ」「昼休みをはさんで短縮診療」などとする場合も、通常の営業時間と同じように時間帯を分けて入れられます。

ホームページとの食い違いを防ぐ

Googleの公式ヘルプでは、ユーザーからの報告や使用許諾済みのコンテンツなど、さまざまな情報源をもとにGoogleがプロフィールを更新することがあると説明されています。また、ユーザーから編集の提案が届いた場合は、通知から4日以内に承認または拒否するよう案内されており、対応しなかった場合は、ウェブサイトなど一般公開されている情報で裏付けられる更新が自動的に公開されることがあるとされています。

つまり、ホームページの診療時間表が古いままだと、せっかく正しく設定したGoogleマップの時間が、古い情報に合わせて変わってしまうおそれがあります。診療時間を変えるときは、次の場所をまとめて直すことを院内のルールにしておきましょう。

• Googleビジネスプロフィールの営業時間と特別営業時間
• ホームページの診療時間表(トップページ・アクセスページ・お知らせなど、時間が載っているすべての場所)
• ネット予約の受付枠や休診日の設定
• ポータルサイトや医療機関の情報サイトなど、医院の情報が載っている外部のサイト
• 院内掲示や診察券、紙の案内

プロフィールの編集画面では、Googleによって変更された情報が青い文字で表示されると案内されています。身に覚えのない時間に変わっていないか、月に一度は確認すると安心です。時間を直しても地図に正しく出ない場合は、Googleマップに出ない・順位が低いときの確認ポイントもあわせて確認してください。

AIが古い診療時間を答えることもある

最近は、GoogleのAIによる概要(検索結果の上に出るAIの要約)やChatGPTなどのAIに「今日やっている歯医者は？」と質問する患者さまもいます。AIの答えは、インターネット上の情報をもとにつくられることがあるため、どこかに古い診療時間が残っていると、それが答えに出てしまうことがあります。Googleも、AIの回答には間違いが含まれている場合があると注意書きをしています。

• 移転・時間変更の前の診療時間が、ポータルサイトや古いお知らせページに残っている
• ホームページでは「祝日休診」と書いているのに、Googleマップでは祝日の設定が入っていない
• 年末年始のお知らせが画像だけで、文字として読める形になっていない

AIの答えを直接書き換える方法は基本的にありません。元になっている情報をそろえておくことが、いちばん確実な対策です。AIで自院がどう答えられているかの確かめ方はChatGPT・Gemini等で自院の表示を確かめる方法で紹介しています。

1年間の見直しカレンダー

祝日や長期休みは毎年決まった時期にやってきます。次のような時期を目安に、事前にまとめて設定しておくと入れ忘れを防げます。

Googleビジネスプロフィールの「投稿」で休診のお知らせを出すこともできますが、投稿は営業時間の代わりにはなりません。まず特別営業時間で正しく表示させ、そのうえで投稿でもお知らせするのがおすすめです。

DENT SHIFTでできること

診療時間を正しくそろえたあとは、AI検索で自院がどう伝わっているかも確かめておきたいところです。DENT SHIFTの無料AI集患診断では、患者さまが実際にしそうな質問ごとに、AIの回答に自院が表示されたかを確認できます(OpenAI APIによる測定)。あわせて、AI検索・Googleマップ・Google検索・ネット予約・口コミを含む6分野で、患者さまに選ばれる状態かを点数で確認できます。

有料プランでは、定期的な表示状況の確認と、ホームページ制作会社にそのまま渡せる改善指示書PDFで、情報の見直しを続けやすくします。営業電話は行いません。約60秒・クレジットカード不要で始められます。

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