ChatGPTで歯医者はどう出る？Gemini・Perplexity等の違いと確かめ方

公開日：2026年10月10日　更新日：2026年10月10日　執筆：DENT SHIFT 編集部(エムコレクションジャパン合同会社)

「ChatGPTで歯医者を探す」患者さまが出てきました。ただ、AIのサービスごとに答えのつくり方は少しずつ違い、同じ質問でも結果は変わります。主なAIサービスの違いと、歯科医院が自院の表示を確かめる手順をまとめました。

ChatGPTで歯医者を探す患者さまが出てきた

これまで歯医者探しといえば、Googleで「地域名歯医者」と検索するか、地図アプリで近くの医院を見るのが一般的でした。いまはそれに加えて、ChatGPTなどのAIに「○○駅の近くで、子どもを診てくれる歯医者は？」と文章で質問する使い方も出てきています。

AIはWeb上の情報を読み、数件の医院を選んで文章で答えます。ここに自院の名前が入るかどうかは、広告枠とは別に、ホームページやGoogleビジネスプロフィールなどの情報をもとに決まります。歯科医院のAI活用というと院内業務の効率化が話題になりがちですが、まずは「患者さまがAIに聞いたとき、自院がどう紹介されるか」を知っておくことが、集患の面では出発点になります。

主なAIサービスの違い

各サービスの公式ヘルプや説明ページで確認できた範囲で、答えのつくり方を整理しました。どのサービスも仕組みや提供内容は変わることがあるため、最新の情報は各社の公式ページで確認してください。

サービス	答えのつくり方(公式の説明)	出典の見え方
ChatGPT(検索機能)	必要に応じてWebを検索して答える。ログインしていない場合も検索機能を使える。IPアドレスからおおよその地域を推定して近くの情報を出すことがある	回答中の出典リンクや「情報源」ボタンで、参照したページを確認できる
Gemini	一部の回答はGoogle検索の結果をもとにつくられると説明されている	回答の中や下に「情報源」が表示されることがある(表示されない回答もある)
Perplexity	質問のたびにWebをリアルタイムで検索し、関連する情報をまとめて答える	回答に番号付きの出典リンクが付く
Microsoft Copilot	Web上の検索結果をもとに要約した答えを示す	参照した情報源へのリンクが示される
GoogleのAIによる概要	Google検索の結果ページの上部に、AIがまとめた要約が出る。表示されるのはAIが役立つと判断された検索のみ。日本・日本語にも対応	要約の中に参照元サイトへのリンクが付く

共通しているのは、「Webの情報を読んで答えをつくり、参照元を示す」という点です。どのサービスも、AIの答えには誤りが含まれることがあると注意書きをしています。つまり、ホームページなど元になる情報が正確で、どこでも同じであることが、どのサービスに対しても大切になります。

Googleは、AIによる概要などのAI機能に表示されるための特別な対策や、特別な構造化データは必要ないと説明しています。検索結果に正しく表示されるための基本(ページが検索エンジンに登録され、内容が正確であること)が、そのまま土台になります。

同じ質問で比べる手順

患者さまがしそうな質問を5つほど決める(例：「○○駅の近くでおすすめの歯医者は？」「○○で日曜日も診療している歯医者は？」「○○でマウスピース矯正の相談ができる歯医者は？」)
質問文は一字一句同じものを使い、メモ帳などに保存しておく。地域名は駅名・市区町村名などを質問の中に入れる
確認するサービスを決める(まずはChatGPTとGoogleのAIによる概要など2〜3つで十分です)
ログインの有無、パソコンかスマートフォンか、確認した場所(医院か自宅か)をそろえる
それぞれのサービスに同じ質問をし、答えと出典を記録する
月に1回など決まったタイミングで繰り返し、変化を比べる

ChatGPTは、位置情報の共有をオンにしていなくても、IPアドレスからおおよその地域を推定して答えることがあると説明しています。医院のパソコンで確認すると医院周辺の結果が出やすくなるため、質問文に地域名を入れ、確認する場所もそろえておくと比べやすくなります。

答えが変わる理由と、記録の付け方

AIの答えは、同じ質問でも日によって変わります。ほかにも、ログインしているかどうか、それまでの会話の内容、使っている地域、サービス側の仕組みの更新などで結果が変わることがあります。1回の結果で「出た」「出ない」と判断せず、同じ条件で繰り返し確認することが大切です。

記録する項目	記入の例
確認日・サービス名	10月10日・ChatGPT(ログインあり)
質問文	○○駅の近くで日曜日も診療している歯医者は？
自院の名前が出たか	出た／出ない
紹介内容は正しいか	診療時間・住所・電話番号・特長が合っているか
出典に出たサイト	自院のホームページ、Googleマップ、ポータルサイトなど

紹介内容が事実と違う場合は、出典に出たサイトの情報が古くなっていないかを確認しましょう。AIの答えを直接書き換える方法は基本的にないため、元になっている情報をそろえることが現実的な対策です。

確認結果から見直すポイント

医院名で聞いても情報が間違っている：ホームページ・Googleビジネスプロフィール・ポータルサイトの診療時間や電話番号の食い違い
地域の質問で名前が出ない：日曜診療や小児歯科などの強みが、画像ではなく文字で書かれているか。よくある質問のページがあるか
出典に自院のサイトが出てこない：ページのタイトルや見出し、構造化データ(機械が読む自己紹介文)が整っているか

AIに紹介されやすくするために、体験談や治療前後の写真、誇大な表現を新たに載せるのは避けましょう。医療機関の情報発信は医療広告ガイドラインの対象とされており、ガイドラインの範囲内で事実を分かりやすく書くことが基本です。

DENT SHIFTでできること

複数の質問を毎月手作業で確認し、記録し続けるのは手間がかかります。DENT SHIFTの無料AI集患診断では、患者さまが実際にしそうな質問ごとに、AIの回答に自院が表示されたかを確認できます(OpenAI APIによる測定のため、ChatGPTアプリの画面とは結果が異なる場合があります)。あわせて、Googleマップ・Google検索・ネット予約・口コミを含む6分野で、患者さまに選ばれる状態かを点数で確認できます。営業電話はなく、約60秒・クレジットカード不要です。

有料プランでは、毎月の表示状況の確認と、ホームページ制作会社にそのまま渡せる改善指示書PDFで、確認から改善までを続けやすくします。

よくある質問

ChatGPTで歯医者を聞かれたとき、自院を紹介してもらう方法はありますか？

どの医院を紹介するかは各サービスが決めるため、紹介を約束できる方法はありません。ホームページやGoogleビジネスプロフィールの情報を正確にそろえ、患者さまの質問への答えを文章で載せておくことで、正しく紹介される可能性を高めていくのが基本です。

ChatGPT・Gemini・Perplexityのうち、どれを確認すればいいですか？

まずは2〜3つに絞るのがおすすめです。ChatGPTと、Google検索で表示されるAIによる概要は確認しておきたいところです。どのサービスもWebの情報をもとに答えるため、元になる情報を整えることは共通の対策になります。

同じ質問をしたのに、昨日と今日で答えが違いました。なぜですか？

AIの答えは、日やログインの有無、会話の流れ、地域、サービスの更新などによって変わります。1回の結果で判断せず、同じ質問・同じ条件で定期的に確認し、記録を比べるようにしましょう。

歯科医院のAI活用として、まず何から始めればいいですか？

集患の面では、患者さまがAIに質問したときに自院がどう紹介されるかを確認することから始めるのがおすすめです。結果をもとに、診療時間などの情報の食い違いを直し、よくある質問を文章で載せていきます。

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