DENT SHIFT利用規約

この利用規約(以下「本規約」といいます)は、エムコレクションジャパン合同会社(以下「当社」といいます)が提供するAI歯科医院集患支援サービス「DENT SHIFT」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方(以下「利用者」といいます)は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。 第1条(定義) 本規約において「本サービス」とは、当社が提供するAIを活用した歯科医院向けのサービスであって、無料AI集患診断(AI検索での表示、AIへの伝わりやすさ、Googleマップでの表示、Google検索での表示、ネット予約のしやすさ、口コミ・信頼の6分野の診断を含みます)、Webサイト分析、近隣競合比較、改善提案、ダッシュボード・レポート機能、無料相談等を含むオンライン完結型のサービスをいいます。 第2条(利用対象者) 本サービスは、歯科医院を運営する法人または個人事業主が、自らの医院の集患支援を目的として利用するものとします。 第3条(アカウント登録) 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法により、医院名・登録者情報・連絡先メールアドレス・電話番号・医院URL等の必要事項を届け出て、アカウント登録を行うものとします。登録にあたっては、電話番号によるSMS認証およびメールアドレスによるメール認証を行っていただきます。 第4条(登録情報の正確性) 利用者は、登録情報を常に正確かつ最新の状態に保つものとします。登録情報の誤りまたは不備により利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。 第5条(ID・パスワードの管理) 利用者は、自己の責任において、本サービスのログインID・パスワードを適切に管理するものとします。ID・パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負いません。 第6条(医院URL等の登録データについて) 利用者は、分析対象として自らが管理・運営する権限を有する医院のWebサイトURL、GoogleマップのURL、予約ページのURL、所在地その他の情報のみを登録するものとします。当社は、登録された情報に基づき、Webサイト・予約ページの内容、検索エンジンでの表示状況、AI検索サービスでの言及状況、Googleマップ上で公開されている医院の情報(評価・口コミの件数、地域の検索結果での表示順位等)等を自動的に取得・分析します。 第7条(AI診断・分析結果の位置づけ) 本サービスが提供するAI診断結果、分析スコア、改善提案、AI露出状況その他の出力(以下「本分析結果」といいます)は、公開時点で取得可能な情報に基づく参考情報であり、医院の検索順位・Webサイトへのアクセス数・新患数・売上その他いかなる成果(以下「本成果」といいます)を保証するものではありません。本成果は、本分析結果の内容にかかわらず、利用者の医院運営方針、地域の競合状況、検索エンジンおよびAI検索サービス側の仕様その他の外部要因により変動します。当社は、本分析結果の内容を実行したこと、または実行しなかったことにより利用者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。 第8条(外部AI・API・検索サービスの利用) 本サービスは、本分析結果の生成にあたり、当社以外の事業者が提供するAIサービス・API・検索エンジン・その他の外部サービスを利用する場合があります。これら外部サービスの仕様、提供内容、精度、提供の有無は、各サービス提供事業者の都合により予告なく変更・終了されることがあり、これに起因して本サービスの内容(本分析結果の精度・取得できる情報の範囲を含みます)が変更または一時的に利用できなくなる場合があります。当社は、外部サービス側の仕様変更・提供終了について、可能な範囲で速やかに利用者へ周知するよう努めますが、これを保証するものではありません。 2　本サービスは、Googleマップの情報の取得・表示にGoogle LLCが提供する Google Maps Platform を利用しています。利用者は、本サービスにおけるGoogleマップの情報の利用について、Google マップ / Google Earth 追加利用規約(https://maps.google.com/help/terms_maps/)および Google プライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)が適用されることに同意するものとします。本サービスに表示するGoogleマップの情報は、取得時点の公開情報に基づく目安であり、閲覧する方の場所や時期によってGoogleマップ上の表示とは異なる場合があります。 第9条(無料トライアル) ライトプラン、スタンダードプランおよびプレミアムプランには、お申し込みから7日間の無料トライアル期間を設けています。無料トライアル期間中に解約された場合、料金は発生しません。無料トライアル期間終了時点で解約されていない場合、無料トライアル終了日の翌日から自動的に有料契約へ移行し、課金が開始されます。 第10条(月額料金・お支払い方法) 本サービスの利用料金は、次のとおり月額固定制(税込)です。料金プランの詳細は https://dentshift.jp/plans に掲載する内容によるものとし、当社が新プランを追加した場合等は当該ページの表示を正とします。 ・ライトプラン　月額14,800円(税込) ・スタンダードプラン　月額39,800円(税込) ・プレミアムプラン　月額79,800円(税込) お支払いは、決済代行会社Stripe, Inc.が提供する決済システムを通じたクレジットカード決済によるものとします。銀行振込その他の決済方法は現在ご利用いただけません。 第11条(自動更新) 本サービスの有料契約は、利用者が解約手続きを行わない限り、契約期間満了時に同一条件で自動的に更新され、毎月所定の料金が請求されます。 第12条(プラン変更) 利用者は、当社所定の方法により、契約中のプランを他のプランへ変更することができます。プラン変更の適用時期および日割り計算の要否については、変更操作時の画面表示によるものとします。 第13条(解約) 利用者は、ダッシュボード画面から、いつでも自らの意思で解約の手続きを行うことができます。解約後、既にお支払いいただいた当月分の料金の日割り返金は行われず、解約手続き完了日の属する契約期間の末日まで本サービスをご利用いただけます。 第14条(返金) 無料トライアル期間中に解約された場合を除き、既にお支払いいただいた料金は返金いたしません。ただし、法令上返金が必要と当社が判断する場合はこの限りではありません。 第15条(支払遅延・決済失敗) クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額超過その他の事由により決済が完了しない場合、当社は利用者に通知のうえ、本サービスの全部または一部の利用を制限することがあります。 第16条(禁止事項) 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。 (1)法令または公序良俗に違反する行為 (2)当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為 (3)自らが登録・分析権限を有しないWebサイトの情報を登録する行為 (4)本サービスのシステムに過度な負荷をかける行為、または不正にアクセスを試みる行為 (5)本サービスを利用して得た情報を、本来の目的を超えて第三者に販売・提供する行為 (6)その他当社が不適切と判断する行為 第17条(知的財産権) 本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの権利の譲渡を意味するものではありません。 第18条(利用者が登録した情報・コンテンツの取扱い) 利用者が本サービスに登録した医院情報・URL等の情報は、本サービスの提供(本分析結果の生成・表示を含む)の目的の範囲で当社が利用します。個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。 第19条(個人情報・プライバシーポリシーとの関係) 本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://dentshift.jp/legal/privacy)の定めによるものとし、本規約と一体のものとして適用されます。 第20条(サービスの停止・メンテナンス) 当社は、システムの保守点検、障害対応その他やむを得ない事由がある場合、利用者への事前の通知に努めたうえで、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。 第21条(仕様変更) 当社は、本サービスの品質向上その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容・仕様を変更することができます。 第22条(利用停止・アカウント削除) 当社は、利用者が本規約に違反したと判断した場合その他合理的な理由がある場合、事前の通知なく当該利用者による本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。 第23条(損害賠償・免責) 当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は利用者が当該損害の原因となった事由が生じた月に当社に支払った利用料金の額を上限とします。 第24条(規約変更) 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。重要な変更を行う場合、当社は本サービス上での掲示その他相当の方法により、事前に利用者へ周知します。変更後も本サービスの利用を継続した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。 第25条(準拠法・管轄裁判所) 本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 附則 本規約は2026年9月24日から適用します。なお、無償での先行提供期間中(2026年10月1日の正式提供開始前)にご利用いただいている医院については、料金・お支払いに関する条項(第9条〜第15条)は適用されず、個別にご案内する条件によるものとします。 2026年10月10日改定(第9条: プレミアムプランを無料トライアルの対象に追加) 2026年10月18日改定(第1条・第6条: 診断の範囲の変更、第8条: Google Maps Platform の利用を追記)